作为古代“海上丝绸之路”起点之一的福建省南安市，是全国规模最大的水暖卫浴产业基地。截至目前，南安市拥有水暖卫浴生产企业2000多家，其中规模以上企业81家，年产值达到300多亿元，被市场监管总局授予“全国水暖卫浴知名品牌创建示范区”称号。
“尽管南安水暖卫浴产业已经形成了较为完整的产业链和产业集群，但在这一庞大的企业群体中，大多数为中小微型企业，规模以上企业仅占总数的4%。”南安市市场监管局相关负责人表示，当前，卫浴行业正面临前所未有的挑战，为了确保现金流充足，企业实施精细化管理、提高产品质量、降本增效，成为当前亟须解决的任务。
今年，南安市水暖卫浴产业获批成为市场监管总局（国家认监委）小微企业质量管理体系认证提升行动的区域试点项目。在福建省市场监管局的指导下，南安市构建了统一协调、高位推动、上下联动、多方合作的工作机制，旨在加强对中小微型企业的支持与培养，促进供应链和产业链的全面提升。福建东南标准认证中心有限公司（以下简称“东南标准认证中心”）作为主要技术支撑单位，全程指导当地小微企业进行质量提升。
为了更好地了解南安水暖卫浴产业的现状及各企业的需求，东南标准认证中心组织一支质量帮扶团队，制定详尽的调研计划，对所有企业进行问卷调查和实地考察，并基于每家企业的特色，提供“一对一”的定制化帮扶方案。
东南标准认证中心通过开设一系列专项培训课程，采用“线上+线下”“公开课+专场”的混合模式，帮助企业克服运用质量管理标准和质量管理工具的困难。自5月以来，质量帮扶团队已组织47场现场座谈会、宣讲会、培训和答疑活动，服务104家企业，培训近330人次，大幅提升了企业的质量管理水平。
与此同时，质量帮扶团队依据各企业的具体条件，指导企业建立包括质量管理手册、程序文件、作业指导书、检验标准在内的完整质量管理体系，并帮助其建立质量追溯体系，明确来料检验、过程巡查和成品检验的记录要求，构建数据收集系统，强化产品制造过程中的质量控制，为构建完善的企业质量管理体系奠定了坚实基础。
在精细化管理方面，质量帮扶团队深入南安市10家水暖卫浴企业，开展精细化管理专项活动，提供个性化的帮扶服务。在皇尔卫浴洁具有限公司的生产线上，帮扶团队实施“靶向治疗”，引入半自动化设备，优化生产工艺，将手工操作转变为自动化处理，使产品防漏性的一次性合格率提高5%，打标作业效率提升70%，整体作业效率提高30%，预计每年可以节省成本约16.5万元。同时，质量帮扶团队通过“点、线、面”相结合的全面改进策略，帮助汉塑卫浴科技有限公司配置检测设备，制定检验标准，完善质量追溯系统和数据收集系统，使产品准时交付率从90%上升到98%，退货率从5%下降到1.5%。此外，质量帮扶团队还在各企业中推广合理化建议和QCC品管圈活动，鼓励全体员工参与到企业管理中来，营造全员参与、全面覆盖的企业文化，增强员工的归属感和团队协作精神，促进企业的持续健康发展。
据悉，南安市计划通过为期3年的小微企业管理体系认证提升行动试点项目，全面提升南安市水暖卫浴产业的整体水平。未来，该市将继续深化和扩大试点项目范围，围绕产品的全生命周期、全产业链条和全要素，推进质量强企和产业链建设，助力南安市水暖卫浴产业迈向更高的发展阶段，实现高质量的发展目标。
来源：中国质量新闻网